Relation client

Ce document est un modèle d'attestation de participation à un atelier au sein d'une association à compléter par les particularités de la participation et par vos objectifs. Ce modèle type de document contient tous les éléments nécessaires à la rédaction d'une attestation de participation complète.

Une attestation de participation à une formation permet à un salarié de justifier son absence sur son lieu de travail, mais permet aussi la prise en charge des frais de la formation. Vous pouvez télécharger sur ce site un modèle d'attestation de présence.

Ce document est un modèle de rédaction d’une mise en demeure de payer, à télécharger et personnaliser avec les informations requises. A jour des dispositions légales.

Modèle de lettre type afin d'informer les clients de la fermeture de l'entreprise pour cause de travaux.

Modèle type de lettre de confirmation de réserves à un transporteur à la suite d'une livraison. Ce modèle complet à télécharger est modifiable et personnalisable.

Le client qui accuse un retard sur le paiement d'une dette ou d'une créance peut se voir délivrer une lettre de relance pour régulariser sa situation.

Modèle type complet de lettre de relance à un client pour des impayés, modifiable et personnalisable en fonction des spécificités de votre situation.

Le présent document à télécharger est un modèle type de lettre de réponse à un client qui a demandé un remboursement après un achat à distance. Cette lettre nécessite un formalisme spécifique notamment du fait qu'il est important de rester diplomate et conciliant avec les acheteurs.

Offre préalable d'ouverture de crédit accessoire à des contrats de vente, utilisable par fractions et assortie d'une carte de crédit

Ce document modifiable et personnalisable permet à un vendeur de répondre à un client mécontent dû à un retard de livraison de sa commande. Le vendeur se doit de lui répondre, que ce soit par mail ou par courrier.